HorseRelax Fizjoterapia Koni

Postanowienia ogólne  

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług fizjoterapii koni przez Usługodawcę.  
2. Skorzystanie z usług jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. 
3. Usługi wykonywane są wyłącznie u koni klinicznie stabilnych, po uzyskaniu zgody Właściciela/Opiekuna konia.

Rezerwacja wizyty i płatności

1. Warunkiem rezerwacji terminu wizyty jest wpłata zaliczki w wysokości 100 zł.  
2. Zaliczka zaliczana jest na poczet ceny usługi w dniu wizyty. 
3. Brak wpłaty zaliczki w ustalonym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.

Odwołanie i zmiana terminu wizyty  

1. Zaliczka jest zwrotna w przypadku odwołania/zmiany terminu do 7 dni przed ustaloną wizytą.
2. Zaliczka podlega zwrotowi w przypadku zmiany terminu wizyty na inny termin w bieżącym miesiącu. (np. zmiana terminu z 1.12 na 15.12).
3. Zaliczka nie podlega zwrotowi w przypadku odwołania później niż 7 dni przed ustaloną datą wizyty.
4. Odwołanie wizyty później niż 72 godziny przed umówionym terminem skutkuje pobraniem pełnej opłaty za usługę.
5. Nieobecność w dniu wizyty lub brak możliwości wykonania usługi z przyczyn leżących po stronie Właściciela/Opiekuna konia traktowane są jak odwołanie po terminie.

Przygotowanie konia do wizyty

1. Koń powinien być:  czysty, suchy, zabezpieczony w bezpiecznym miejscu (np. boks).
2. Koń nie powinien być intensywnie trenowany w dniu wizyty (chyba że ustalono inaczej).  
3. Właściciel/Opiekun zobowiązany jest poinformować Usługodawcę o: stanie zdrowia konia, przebytych urazach, zabiegach i chorobach, ewentualnych zaleceniach i przeciwwskazaniach lekarza weterynarii.

Przeciwwskazania do masażu i terapii manualnej

1. Do bezwzględnych przeciwwskazań należą m.in.: ostre stany zapalne i gorączka, choroby zakaźne, świeże urazy, rany, krwiaki, złamania i podejrzenia złamań, nowotwory, brak zgody lekarza weterynarii.
2. Do względnych przeciwwskazań należą m.in.: rekonwalescencja po zabiegach chirurgicznych, zaawansowane zmiany zwyrodnieniowe, nowotwory. 
3. W przypadku stwierdzenia przeciwwskazań w dniu wizyty Usługodawca ma prawo odmówić wykonania usługi.  

Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawdziwe lub niepełne informacje przekazane przez Właściciela/Opiekuna konia.  
2. Właściciel/Opiekun odpowiada za zachowanie konia oraz bezpieczeństwo podczas wizyty.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji. 01.01.2026
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.